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Message: [QUOTE="hntmarie, post: 91620"] Arrêtez de payer pour tester sur les animaux ! Cher Frank Toskan et Frank Angelo, Je me permets de vous écrire car j'ai pris conscience que votre marque de cosmétique est excessivement chère surtout en sachant que vous la testez sur des animaux et que votre service client est vraiment médiocre. Pour commencer, Je ne comprends pas comment vous pouvez accepter que la Chine teste vos produits sur des animaux, surtout à vos frais ! généralement vous utilisez des rats, des souris, ou des lapins, Ces animaux passent leur vie confinés dans des cages et ne connaissant que la lumière artificielle, une nourriture fade et les quatre murs d’un laboratoire je trouve ça immonde. Deuxièmement, vos articles sont beaucoup trop chers pour le peu de quantité que vous proposez 38€ une poudre de 15g, Une poudre « fond de teint » qui n’est même pas voyante a l’utilisation !!! Troisièmement j’ai passé commande de 2 rouges à lèvres. Quand je l’ai reçu, j’ai constaté que vous m'avez envoyé la mauvaise teinte pour un rouge à lèvres Le service client m'envoie une etiquette retour et le remboursement avoir le retour du colis. Je reçois confirmation que mon colis a été réceptionné mais toujours pas de remboursement pour me dire que je dois attendre 30 jours ?? Pour au final avoir été rembourser 13€ sur 20€ !!! Je vois ça comme une arnaque et un manque de respect et je ne le tolère pas. En conclusion, e suis déçue de votre mode de fonctionnement entre maquillage testée sur les animaux, service client et vos prix excessivement chère je suis déçue et outrée. Je vous prie d'agréer mes salutations. Marie Hinant. [/QUOTE]

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